Saúde, você cuida e nós conectamos!

Barramento de Dados para proteger seus dados e garantir que as informações estejam corretamente conectadas e trafeguem de forma segura com extrema qualidade, sendo fiel em sua integridade e propósito de ponto a ponto, tendo a possibiidade de criação de APIs para inúmeros sistemas de mercado, sendo configuráveis para o mesmo usuário de TOKEN, com EndPoints no padrão REST (Swagger), podendo parametrizar perfis de acesso e regras de liberação de privilégios.

A Gestão de Relacionamento com o Cliente, vai muito além de uma plataforma ou um software: é todo o processo utilizado por empresas para gerenciar e analisar as interações com clientes, antecipar necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade, aumentar as vendas e personalizar campanhas de captação de novos clientes. Economize tempo e reduza custos, transformando sua empresa de forma ágil e adaptável com um software de atendimento que pode ser implementado de forma rápida e simples. Integrado com nosso Barramento de Dados e com a API oficial do WhatsApp (Meta), é possivel automatizar interações com cliente de forma muito inteligente. Melhore a produtividade com fluxos de trabalho automatizados e inteligência artificial permitem que cada agente dê atenção ao ticket certo.
Aumente a satisfação dos clientes com mais inteligência e menos trabalho manual possibilitam que seus agentes ofereçam um suporte melhor aos clientes
Ofereça suporte em diferentes canais e resolva em um único lugar os tickets de suporte criados via email, telefone, mídias sociais ou no site da empresa

Solução de atendimento digital que tem pensamento focado em saúde. Aumente os níveis de satisfação e a experiência dos seus clientes através de uma comunicação inteligente, automatizada, eficiente e inovadora e completamente integrada a todos os seus canais digitais.
Chatbot (ou chatterbot) é um programa de computador que tenta simular um ser humano na conversação com as pessoas. O objetivo é responder as perguntas de tal forma que as pessoas tenham a impressão de estar conversando com outra pessoa e não com um programa de computador. Após o envio de perguntas em linguagem natural, o programa consulta uma base de conhecimento e em seguida fornece uma resposta que tenta imitar o comportamento humano.
Crie chatbots de forma fácil e intuitiva que entenda de Saúde.Existem muitas empresas que já utilizam robôs para fazerem o atendimento aos seus clientes, mas só nós podemos entregar as respostas que o ambiente de saúde necessita.

Ferramenta nativa de nossa plataforma totalmente integrada ao seu Sistema de Gestão de Saúde, e que tem além da vantagem de utilizar os recursos próprios de sua instituição a possibilidade de garantir o atendimento de seus pacientes através de nossas ferramentas, que aumenta significativamente o número de profissionais disponíveis para seus clientes com uma redução significativa dos custos operacionais.
É prático, rápido e simples: Conectamos os usuários pelo canal que fizer mais sentido para ele (telefone 0800, chat ou videochamada) para que possam ser atendidos de maneira ágil e conforme sua necessidade e possibilidades no momento.

Controle completo de contratos de vendas, seus produtos, tabelas de preços, canais de vendas e vendedores, onde o objetivo principal é controlar quem é cliente da instituição de saúde, pagando recorrências por serviços, como clube de vantagens e benefícios ou associações, previsto ainda se entender para clientes de sistemas (software) e clientes de serviços de Suporte.

No futuro esta funcionalidade fará parte de um controle completo de vendas, onde deverão existir a construção de uma gestão de propostas comerciais, e pipeline de vendas, fechando todo o ciclo de vendas de produtos e serviços que trazem recorrência mensal aos nossos clientes.

Cardápio para pedidos de comidas e bebidas. Solução inovadora que será o ifood das instituições de Saúde, completamente integradas ao APP do paciente / beneficiário, onde ele poderá pedir refeições, lanches, bebidas e demais itens de consumo dentro das dependências de atendimento que possuam esta infraestrutura.
Controle completo dos produtos de vendas on-line, integração com a nutrição e com os processos do ERM da instituição de Saúde, e possuindo três perfis de clientes:
- Pacientes e acompanhantes;
- Médicos;
- Funcionários.
Cada perfil de usuário terá suas possiblidades distintas de pagamento.
O projeto já prevê o pagamento pelo próprio APP, e este recurso poderá ser utilizado depois para pagar outras coisas dentro do aplicativo.

1ª Plataforma de geração de Sites (Portal do Cliente) e Aplicativos de Mobilidade (APPs para as lojas do Google Play - Android e da Apple Store - IOS) totalmente voltado para área da Saúde com um barramento próprio para integrações entre sistemas operacionais e de gestão voltados para hospitais, operadoras de planos de saúde, clínicas e consultórios médicos. Tendo a vantagem ainda de ter recurso que só nossas soluções podem entregar a você e a seus clientes.
Personalizamos a sua identidade visual com um tema único e com tudo o que você precisa para transforma a maneira como sua empresa se comunica com seus clientes.

Explore todos os benefícios proporcionados pelo WhatsApp Business API e promova a melhor experiência de atendimento automatizado para seus clientes, com inteligência artificial.
Centralize seus canais de comunicação
Otimize e unifique a gestão de atendimento nos seus canais de comunicação com uma plataforma omnichannel.
Tudo que você precisa em uma só plataforma: atendimento humano e automatizado integrado ao seu ecossistema nos principais canais de mensagem, como WhatsApp

Agendamento de Consultas e Exames para Hospitais e Clínicas, totalmente integrado com seu ERP, e com as ferramentas de comunicação de relacionamento com o cliente CRM e automações com ferramentas de comunicação como Chat via WhatsApp.
Nossa ferramenta nativamente permite que os pacientes façam o agendamento diretamente no portal do cliente (site) ou via APP Mobile, e temos muitos recursos para facilitar esta integração com segurança e transparência.
Temos recursos de Confirmação de agendas, com envio de mensagens e notificações via aplicativo.
É possível fazer transferência de horários de forma automatizada pelo próprio paciente.
Check-In inteligente com recursos de Geolocalização, onde o paciente pode por exemplo dentro de um raio de 50 metros da sala de atendimento fazer o check-In e ir direto no corredor e sala para ser chamado pelo médico sem precisar passar pela recepção.
Antecipação de horários com filas inteligentes escolhidas pelo paciente no momento do agendamento, para evitar ociosidade de ocupação de salas.
Antecipação de horários com filas inteligentes escolhidas pelo paciente no momento do agendamento, para evitar ociosidade de ocupação de salas.
Nossos recursos de ocupação do centro clínico diminuem em mais de 40% o NO SHOW e o cancelamento de agendas.

Criação e controle dos Programas de Saúde, com vinculação de Equipes e participantes, e a com os recursos de agendamento de eventos, com a divulgação nos sites e aplicativos de mobilidade de vídeos, arquivos, imagens e demais materiais de apoio, bem como de videoconferências e matérias de Blog exclusivas.
Com nossa ferramenta é possível ter uma integração entre a instituição de saúde e o indivíduo, humanizando o cuidado e facilitando a interação em um único ambiente, onde todos os recursos estão a um clique, possiblidade de atendimento individualizado pelo CHAT com toda inteligência que só as nossas soluções podem entregar.
Interatividade com todos as pessoas que têm acesso a sua instituição de saúde, onde tantos beneficiários quanto pacientes, podem pedir ingresso para participação dos programas de prevenção e passar a participar de todos os conteúdos programáticos e eventos de forma simples e muito prática.

Aplicativo para rodar em ATM – Terminais de autoatendimento, rodando tanto em Browser quanto tablets, com funcionalidades desenvolvidas para atender recursos que possuímos em nossos sites e aplicativos de mobilidade, para que o usuário (paciente / beneficiário) tenha as mesmas comodidades e um diferencial de experiencia de uso das instalações das instituições de saúde que fazem uso de nossas soluções:
Principais funcionalidades iniciais deste projeto que serão lançadas na primeira versão:
- Controle de senhas e filas de atendimento do ERP da instiuição de saúde, completamente integrado e imprimindo a senha para paciente;
- Check-In de Agendas de Consultas e Exames, onde com os mesmos recursos que existem no APP de mobilidade, o paciente poderá escolher o ícone de Check-IN, incluir suas credenciais de acesso, autenticar, e fazer o check-in evitando filas de atendimento e não precisando passar pela recepção, onde já irá gerar a entrada do paciente no EPR da instituição de saúde, e já irá deixar pronto para ser chamado pela triagem no processo de gestão das agendas, sendo que irá informar ao paciente todo o itinerário para ele percorrer e se posicionar rapidamente em frente ao local onde será chamado pela equipe do hospital que esta o aguardando. Tudo sem fila, sem retrabalho, sem stress, rápido e com a máxima comodidade.
Temos um controle de todos os DEVICES (máquinas, equipamentos, como Totens, tablets, máquinas, etc.) que irão poder ter acessos, ícones de recursos e funcionalidades distintas para cada local e equipamento, atendendo assim necessidades especificas de cada local de atendimento onde o Device esta posicionado.
No futuro esta aplicação, poderá ser customizada e receber mais ícones e mais possibilidades de facilitar a vida dos pacientes.

Aplicativo exclusivo para Assinaturas Digitais e Assintaura Eletrônicas, onde é possivel configurar os padrões do Estabelecimento de Saúde com relação aos médicos e demais profissionais de saúde que poderão assinar documentos digitalmente pela instituição. Temos aqui uma parceria com a Certillion, para garantir a conformidade e validação no padrão ICP Brasil.